Часто задавані питання

Знайдіть відповіді на поширені питання про LionVPN

Загальні

01.Що таке LionVPN?
+
LionVPN - це продукт підключення, який зараз зосереджений на зашифрованому VPN-доступі. Платформа також включає DNS-обробку, логіку маршрутизації та gateway-роботу в напрямку підтримки H2 і SOCKS5.
02.Як працює VPN?
+
VPN створює зашифрований тунель між вашим пристроєм та нашими серверами. Весь ваш інтернет-трафік проходить через цей тунель, приховуючи вашу реальну IP-адресу та захищаючи ваші дані від хакерів, провайдерів та інших третіх осіб.
03.Чи легальний LionVPN?
+
Так, використання VPN є законним у більшості країн. Однак ви завжди повинні дотримуватися місцевих законів та правил. Ми не схвалюємо використання нашого сервісу для незаконної діяльності.

Акаунт та оплата

01.Скільки пристроїв я можу використовувати з одним акаунтом?
+
Ви можете використовувати LionVPN одночасно на 5 пристроях з одним акаунтом. Це включає будь-яку комбінацію комп'ютерів, смартфонів, планшетів та роутерів.
02.Які способи оплати ви приймаєте?
+
Ми приймаємо основні кредитні картки (Visa, MasterCard, American Express), PayPal та різні криптовалюти, включаючи Bitcoin та Ethereum для максимальної конфіденційності.
03.Чи пропонуєте ви безкоштовний пробний період?
+
Так, ми пропонуємо 3-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів. Кредитна картка не потрібна.
04.Чи можу я скасувати підписку в будь-який час?
+
Так, ви можете скасувати підписку в будь-який час з панелі керування акаунтом. У вас буде доступ до кінця поточного періоду оплати.

Технічні

01.Які VPN-протоколи ви підтримуєте?
+
Поточний публічний продукт насамперед описує VPN-шлях доступу. H2 і SOCKS5 - це наступні протокольні доповнення, що готуються; доступність залежить від версії клієнта та розгортання.
02.Чи ведете ви логи?
+
LionVPN підкреслює політику без логів і не зберігає вашу активність перегляду через VPN-сервіс. Обмежена інформація, потрібна для акаунта, оплати, підтримки й роботи сервісу, обробляється так, як описано в політиці конфіденційності.
03.Чи можу я використовувати LionVPN для стрімінгу?
+
LionVPN призначений для загальних сценаріїв підключення, таких як перегляд, робота й подорожі. Сумісність із конкретними сторонніми сервісами слід вважати залежною від сервісу, а не гарантованою.
04.Чи працює LionVPN в Китаї?
+
Доступність залежить від локальних мережевих умов, версії клієнта та розгорнутого режиму доступу. Зв'яжіться з підтримкою перед покупкою або розгортанням, щоб отримати актуальні рекомендації.

Усунення несправностей

01.Чому моє з'єднання повільне?
+
На швидкість можуть впливати відстань до сервера, навантаження на сервер і ваш провайдер. Спробуйте регіональний сервер ближче до вас або дозвольте AI-автомаршрутизації автоматично вибрати швидший і більш придатний маршрут.
02.Я не можу підключитися до сервера. Що мені робити?
+
Спочатку перевірте інтернет-з'єднання. Потім спробуйте: 1) переключитися на іншу точку доступу, 2) оновити клієнт, 3) перевірити локальні правила брандмауера або антивіруса, 4) звернутися в підтримку з логами чи скриншотами, якщо проблема не зникає.
03.Чи працює LionVPN з моїм роутером?
+
Перед плануванням розгортання на роутері зверніться в підтримку. Доступність залежить від клієнта та конфігураційної підтримки, що входить до поточного релізу.

Не можете знайти потрібну відповідь?

Використайте сторінку контактів, якщо вам потрібна допомога з налаштуванням, акаунтом або усуненням несправностей.