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隱私政策

隱私政策

您的隱私是我們的首要任務

透明、負責任地處理資料，嚴格保護您的線上隱私

最後更新：2026年3月21日

本頁按目前公開產品範圍撰寫：目前產品以加密 VPN 存取為主，SOCKS5 已支援但取決於客戶端和帳戶設定，H2 正在逐步加入。為執行帳戶、支援、安全與營運，我們可能處理必要的帳戶與操作資料。

1. 資料處理原則

我們只收集和處理執行帳戶、提供連線服務、保護系統安全以及回應支援所必需的資料。
本頁以目前公開的產品範圍為準，不應被理解為未上線協定、未公開審計或未正式發布合規承諾的替代說明。
如果某項能力尚未在目前產品中公開提供，我們不會在這裡把它寫成普遍可用功能。

2. 我們可能收集的資料

帳戶資訊：註冊、登入或續費時提供的電子郵件地址與必要帳戶資料。
支付資訊：支付處理商返回的交易狀態與訂單識別；敏感支付資料由支付服務商處理。
支援資訊：您提交的工單、郵件往來以及排查問題所需的最小資訊。
診斷與安全資訊：身份驗證事件、錯誤診斷，以及用於防濫用與保護服務的最小操作資料。
聚合指標：用於容量評估、健康檢查與服務改進的匿名或聚合統計資料。

3. 資料的使用方式

驗證帳戶與訂閱狀態，向您提供下載、連線能力與相關服務。
維持服務可用性，處理故障、效能問題與相容性排查。
防止濫用、未授權存取、惡意請求和其他安全風險。
履行計費、退款、財務記錄與法律合規所需的基本義務。

4. 服務側傳輸與協定範圍

目前公開產品以加密 VPN 存取為主，這是網站對外描述的基礎範圍。
現有服務端實作也包含 DNS 處理、工作階段路由、UDP 相關能力與營運可觀測性元件。
SOCKS5 已支援但取決於客戶端版本、帳戶設定與部署環境。H2 支援正在逐步與產品發布計畫對齊。
行銷頁面不應被解讀為「所有協定、所有接入模式、所有地區都已預設開放」。

5. 共享、保存與刪除

我們不會出售您的個人資訊。
在提供支付、基礎設施、郵件或支援服務時，可能向必要的服務供應方共享最小範圍的資料。
帳戶、支援、安全與計費相關資料會在實現服務目的所需期間內保存，並遵守適用的財務或法律義務。
當資料不再需要時，我們會依流程刪除、匿名化或限制繼續使用。

6. 您的選擇與權利

您可以聯繫支援團隊更新帳戶資料、要求刪除帳戶，或了解目前保存的資料範圍。
可選診斷或排錯資訊僅在您主動提供或明確同意時使用。
如果您對產品範圍、資料處理或隱私表述有疑問，請直接聯繫我們確認。

7. 更新與聯絡

本頁會隨著產品範圍、資料處理方式與正式政策內容變更而更新。
一般與隱私相關問題請聯繫：support@lionvpn.com
如果日後發布正式的審計、合規或協定開放說明，我們會在網站上清楚標示。

行使您的隱私權利

如需詢問帳戶資料、刪除請求或隱私問題，請透過聯絡頁面或支援郵箱與我們聯繫。實際處理時間取決於當前支援安排。